クイックアンサー：メルカリでの購入は、会員登録後に商品を検索し、写真・説明・価格・送料負担・配送方法・発送日数・出品者評価を確認してから「購入手続きへ」で支払い方法と届け先を選び購入します。届いたら中身を確認してから受取評価を行います。英語表示は出品・購入など一部画面のみで、コメントと取引メッセージは日本語が中心です。手数料・期限は執筆時点の公式案内で要確認です。
この記事は誰向け？
次のような人向けです。
- メルカリで初めて中古品を購入する日本在住の外国人
- 商品説明や出品者とのやり取りに不安がある人
- 支払い、配送、受取評価の流れを公式に沿って確認したい人
メルカリ全体の説明やアプリの初回セットアップは
購入前に準備・確認することは？
購入前に、次をそろえておくとスムーズです。
- 内容
- 初回利用時は会員登録が必要です（概要は入門ガイド参照）。
- 内容
- 購入手続きで登録します。誤りがあると配送トラブルの原因になり、公式では全額補償の対象外とされる場合があります。
- 内容
- クレジットカード、コンビニ／ATM払い、キャリア決済、メルペイ残高などから選びます。利用可否は購入画面で確認してください。
- 内容
- コメント・取引メッセージは日本語でのやり取りが推奨されています。翻訳アプリがあると安心です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メルカリアカウント | 初回利用時は会員登録が必要です（概要は入門ガイド参照）。 |
| 届け先住所 | 購入手続きで登録します。誤りがあると配送トラブルの原因になり、公式では全額補償の対象外とされる場合があります。 |
| 支払い手段 | クレジットカード、コンビニ／ATM払い、キャリア決済、メルペイ残高などから選びます。利用可否は購入画面で確認してください。 |
| 日本語の補助 | コメント・取引メッセージは日本語でのやり取りが推奨されています。翻訳アプリがあると安心です。 |
高額商品などでは本人確認を求められることがあります。クレジットカード払いで特定商品を買う場合に確認が出ることもあり、クレジットカード以外の支払い方法なら不要な場合もあります（利用状況により再確認あり）。外国籍向けの書類・手順は購入画面の案内と公式ガイドで確認してください。
海外発行のクレジットカードは、公式案内ではメルカリのクレジットカード払いに利用できないとされています。日本国内で発行されたカードや、利用可能な別の支払い方法を購入画面で確認してください。
商品はどう探す？
公式の購入ガイドでは、次のように探す流れが案内されています。
- キーワード検索 — 欲しい物の名前、ブランド、型番などを入力します。
- カテゴリー — 服、本、家電などから絞り込みます。
- いいね！ — 気になる商品を保存し、あとから「いいね！した商品」で見返せます。
検索結果では、価格の安い順・新しい順など並べ替えや、商品の状態・価格帯・送料の負担などの条件で絞り込める場合があります。表示はアプリの更新で変わるため、画面のフィルターをその都度確認してください。
商品ページでは何を確認する？
「購入手続きへ」を押す前に、公式が購入前確認として挙げている項目を中心に見ます。
写真・説明文・状態
- 複数角度の写真、傷や汚れの有無、付属品の記載を確認します。
- 中古品は経年変化や小さな傷があることがあります。不明点は購入前のコメントで確認するのが推奨されています。
- 説明や画像から詳細が読み取れないまま購入した場合、全額補償サポートの対象外となることが公式に案内されています。
価格・送料負担
- 表示価格が**送料込み（出品者負担）**か、**着払い（購入者負担）**かを必ず確認します。
- 着払いを見落とすと、受け取り時に想定外の送料がかかることがあります。
配送方法・発送までの日数
- らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便などのメルカリ便か、それ以外の配送かを確認します。
- 購入者ガイドラインでは、メルカリ便の利用が推奨され、メルカリ便以外は事務局で配送状況を確認できず、全額補償の対象外となる旨が案内されています。
- 発送までの日数（例：1〜2日で発送）を過ぎても発送がない場合は、取引メッセージで状況確認やキャンセル検討が案内されています。
出品者の評価
- プロフィールの評価数・コメントの雰囲気を参考にします。評価だけで断定せず、商品説明と写真を最優先に判断してください。
購入前のコメントはいつ必要？
コメントは購入前に利用者同士がやり取りする公開の場です。取引開始後はコメントできず、やり取りは取引メッセージに移ります。
- 目安
- サイズ感、付属品の有無、動作確認、汚れの程度、メルカリ便への変更希望など、説明に書かれていない点があるとき
- 目安
- 写真・説明・状態・送料・配送が明確で、他の購入者のコメントと出品者返信で疑問が解消しているとき
| 状況 | 目安 |
|---|---|
| コメントを検討したい | サイズ感、付属品の有無、動作確認、汚れの程度、メルカリ便への変更希望など、説明に書かれていない点があるとき |
| すぐ購入してよいことが多い | 写真・説明・状態・送料・配送が明確で、他の購入者のコメントと出品者返信で疑問が解消しているとき |
公式では、出品者に返信義務はないとされています。返信がなくても、他の商品を探す選択は可能です。
「コメント必須」「専用出品」「取り置き」など、出品者独自のルールを求める行為は禁止行為に該当し得ます。商品ページや出品者の案内にそのような条件が書かれている場合は、公式の取引マナーと照らして判断してください。
購入・支払いの手順は？
公式の購入フローに沿った一般的な流れは次のとおりです。
- 商品ページで内容を確認し、購入手続きへをタップする。
- 支払い方法を選ぶ（次のセクション参照）。
- お届け先を登録または選択する（初回は登録。ゆうゆうメルカリ便でコンビニ・郵便局受取を使う場合は、取引開始時からゆうゆうメルカリ便の商品で、購入手続き画面から受取場所を指定する必要があります）。
- 内容を確認し、購入するをタップする。
- コンビニ／ATM払いを選んだ場合は、案内に従い期限内に支払いを完了する。
- 発送通知後、商品到着を待つ。取引画面で配送状況を確認できる場合があります（メルカリ便など）。
- 到着後に中身を確認し、問題がなければ受取評価をする。
購入手続き完了後に支払い方法を別の種類へ変更することはできません（コンビニ払い同士・ATMへの変更など、公式で許される範囲のみ）。購入ボタンを押す前に支払い方法と住所を再確認してください。
利用できる主な支払い方法は？
メルカリの購入では、公式ガイドで次のような方法が案内されています（商品・画面により利用できないものがあります）。
- 購入時のポイント（執筆時点の公式案内）
- 購入手続き完了と同時に決済。VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners／Discoverなど。海外発行カードは利用不可の案内あり。3,000円以上で分割払い（アプリのみ）の場合あり。
- 購入時のポイント（執筆時点の公式案内）
- 購入後に店頭またはATMで支払い。支払い期限は購入日を含む3日目の23:59:59まで。商品代金に加え決済手数料がかかります。
- 購入時のポイント（執筆時点の公式案内）
- d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いなど。手数料は支払い金額に応じて変動（公式の手数料表参照）。
- 購入時のポイント（執筆時点の公式案内）
- 残高やポイントの利用可否・併用は購入画面で確認。
- 購入時のポイント（執筆時点の公式案内）
- Apple Pay、FamiPay、Amazon Pay、メルペイのあと払い、メルカードなど。一覧は公式の「各種支払い方法」を参照。
| 支払い方法 | 購入時のポイント（執筆時点の公式案内） |
|---|---|
| クレジットカード | 購入手続き完了と同時に決済。VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners／Discoverなど。海外発行カードは利用不可の案内あり。3,000円以上で分割払い（アプリのみ）の場合あり。 |
| コンビニ／ATM払い | 購入後に店頭またはATMで支払い。支払い期限は購入日を含む3日目の23:59:59まで。商品代金に加え決済手数料がかかります。 |
| キャリア決済 | d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いなど。手数料は支払い金額に応じて変動（公式の手数料表参照）。 |
| メルペイ残高・ポイント | 残高やポイントの利用可否・併用は購入画面で確認。 |
| その他 | Apple Pay、FamiPay、Amazon Pay、メルペイのあと払い、メルカードなど。一覧は公式の「各種支払い方法」を参照。 |
コンビニ／ATM払い・キャリア決済の手数料（執筆時点・公式「メルカリの手数料」より。ポイント等利用後の支払い金額に応じて変動）の目安は次のとおりです。
- 手数料（目安）
- 100円
- 手数料（目安）
- 200円
- 手数料（目安）
- 300円
- 手数料（目安）
- 500円
- 手数料（目安）
- 700円
- 手数料（目安）
- 880円
| お支払い金額（目安） | 手数料（目安） |
|---|---|
| 〜5,000円 | 100円 |
| 5,001〜10,000円 | 200円 |
| 10,001〜20,000円 | 300円 |
| 20,001〜30,000円 | 500円 |
| 30,001〜40,000円 | 700円 |
| 40,001円〜 | 880円 |
数値・対象支払い方法は変更されるため、購入直前にメルカリの手数料で確認してください。
商品到着後は何をする？
- 中身・動作を確認する（開封できる範囲で十分に確認）。
- 問題がなければ、商品の中身を確認しましたにチェックを入れ、良かったまたは残念だったを選んで受取評価を投稿する。
- 出品者の評価が終わると取引完了となります。
発送通知後に「評価してください」と表示されても、届く前に評価しないでください。到着前の評価依頼は断ることが公式で推奨されています。受取評価後は原則として取引キャンセルができません。
届かない・説明と違うときは？
商品が届かない・遅い
- 取引メッセージで出品者に連絡する。
- メルカリ便なら取引画面で配送状況を確認し、必要に応じて配送会社へ問い合わせる。
- メルカリ便以外では、事務局が配送状況の確認や配送会社調査をできない旨が案内されています。配送会社への相談が中心になります。
- 未着なのに受取評価を促す通知が来た場合は、取引を自動完了しない操作で自動完了を止められる場合があります（表示はアプリにより異なります）。
説明文と違う・壊れている
- 受取評価は行わない。
- 取引メッセージで、相違点（汚れ、破損、サイズ違いなど）と希望（返品・キャンセルなど）を伝える。
- 返信がない場合は、目安として24時間ほど待ち、解決しないときはヘルプセンターから事務局へ問い合わせる。
購入者都合（イメージの違い、不要になった等）での返品は原則禁止とされています。出品者との合意がある場合の返品手順は公式の「商品の返品手順」を参照してください。
匿名配送と受取方法の概要は？
匿名配送は、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便・梱包・発送たのメル便など、対象のメルカリ便で、氏名・住所・電話番号を相手に直接知らせずに配送できる仕組みです。
- 取引開始時にメルカリ便以外が選ばれていると、メルカリ便に変更されるまで出品者側に購入者の住所が表示される場合があります。匿名を重視する場合は、購入前にコメントでメルカリ便への変更を相談できます。
- ゆうゆうメルカリ便で、取引開始時からゆうゆうメルカリ便の商品は、購入手続き時に自宅のほかコンビニ・郵便局・はこぽす受取を指定できる場合があります。取引開始後にゆうゆうメルカリ便へ変更した場合は、コンビニ等受取は使えない旨が公式に案内されています。
- コンビニ受取では追跡番号・認証番号が取引画面に表示されます。受取前に誤って受取評価すると番号確認が難しくなるため注意してください。
受取期限の目安（公式案内）：郵便局受取は営業所到着から7日以内、コンビニ・はこぽすは店舗到着から3日以内など。詳細は各ガイドで確認してください。
次にやること
- まだアカウントがなければ登録し、言語設定（日本語／英語）を試す（
入門ガイド ）。 - 欲しい商品を検索し、送料・配送・出品者情報を確認する。
- 不明点があれば購入前コメントで確認する。
- 購入後は支払い期限（コンビニ等）と発送日数を取引画面で追う。
- 到着後に確認してから受取評価する。
- 売りたい場合は
出品ガイド へ。
よくある質問
英語だけで購入まで完結できる？
一部の画面（出品・購入など）のみ英語表示に対応しており、通知などは日本語のままの場合があります。コメントと取引メッセージは日本語でのやり取りが推奨されています。商品説明は英語表示時に参考翻訳が表示される場合もありますが、翻訳は参考目的であり、最終確認は原文と写真で行ってください。
コンビニ払いの期限を過ぎたらどうなる？
購入日を含む3日目の23:59:59が支払い期限です。期限後も支払いできる場合がありますが、期限超過後も支払いが確認できないと、出品者がキャンセルできる場合があります。期限内の支払いが基本です。
着払いと送料込みの違いは？
送料込みは表示価格に送料が含まれる（出品者負担）取引、着払いは受け取り時に購入者が送料を負担する取引です。商品ページの送料表示を購入前に必ず確認してください。
メルカリ便でない商品は買わない方がいい？
公式の購入者ガイドラインではメルカリ便の利用が推奨され、それ以外は補償の対象外となる旨が案内されています。リスクと価格のバランスを見て判断し、不安ならメルカリ便への変更を購入前に相談してください。
出典
- メルカリ購入までの流れ・買い方（2026年7月20日確認）— 検索から購入・届け先登録までの基本手順
- 購入者ガイドライン（2026年7月20日確認）— 購入前確認、メルカリ便推奨、受取評価と返品の考え方
- メルカリの手数料（2026年7月20日確認）— コンビニ／ATM・キャリア決済などの支払い手数料
- コンビニ/ATM払いで購入後の流れ（2026年7月20日確認）— 支払い期限と購入後の流れ
- クレジットカード払い（2026年7月20日確認）— 決済タイミング、利用可能ブランド、海外発行カード
- 言語設定について（2026年7月20日確認）— 英語表示の対応範囲とコメント言語
- コメントとは（2026年7月20日確認）— 購入前コメントの位置づけ
- 受取評価／評価の手順（2026年7月20日確認）— 受取評価の手順と注意
- 匿名配送（メルカリ便／梱包・発送たのメル便）（2026年7月20日確認）— 匿名配送の条件
- 郵便局・コンビニ受取（ゆうゆうメルカリ便）（2026年7月20日確認）— 受取場所の指定条件
- 届いた商品が説明文と違う／壊れている（2026年7月20日確認）— 不備時の連絡と相談
- 商品が届かない（メルカリ便）（2026年7月20日確認）— メルカリ便での未着時の確認
- クレジットカード払い時の本人確認について（2026年7月20日確認）— 特定商品購入時の本人確認